Preguntas repetitivas
Requisitos, horarios y ubicación consumen horas de atención.
Tu atención,
siempre disponible
en WhatsApp.
Assista responde consultas frecuentes, recibe solicitudes y facilita el seguimiento de tu equipo con una experiencia especializada para tu sector.
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1. Requisitos · 2. Costos · 3. Agendar cita · 4. Hablar con un asesor
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El problema
Tu equipo responde lo mismo,
una y otra vez.
Solicitudes incompletas
Llegan mensajes sin nombre, teléfono ni contexto.
Mensajes fuera de horario
Los clientes escriben cuando la oficina está cerrada.
Respuestas inconsistentes
Cada persona contesta de forma distinta.
Cómo funciona
Tres pasos, sin fricción.
Tu cliente escribe por WhatsApp
El canal que ya usa todos los días.
Assista orienta y organiza
Responde con información aprobada y captura la solicitud paso a paso.
Tu equipo da seguimiento
Recibe la solicitud completa y atiende los casos que requieren atención personal.
Funciones
Todo lo que necesita tu primera línea de atención.
Servicios y requisitos
Informa qué se necesita para cada trámite o servicio.
Solicitud de citas
Captura los datos y el equipo confirma la disponibilidad.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes.
Envío de documentos
Recibe archivos y los canaliza al equipo.
Contacto con un asesor
Deriva a una persona cuando el caso lo requiere.
Contenido aprobado
Responde únicamente con información validada.
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